Nuestro compromiso en Fundación ASISPA con las personas va más allá de la atención directa. También implica garantizar espacios donde todas las voces puedan ser escuchadas con respeto, seguridad y confianza. Por eso, ponemos nuestro Canal Ético, una herramienta que permite comunicar cualquier situación de forma responsable y con todas las garantías.
Este canal contribuye a fortalecer una cultura basada en la integridad, el buen trato y la responsabilidad compartida. Creemos en la importancia de actuar desde la ética en cada intervención, especialmente en un ámbito tan sensible como el social, donde acompañamos a personas en situaciones de vulnerabilidad.
Un espacio de confianza para comunicar
El Canal Ético está diseñado para que cualquier persona pueda trasladar inquietudes o posibles incidencias de forma confidencial, e incluso anónima.
Todas las comunicaciones se gestionan de manera equitativa, asegurando un trato justo e imparcial. Además, la intervención de una entidad independiente refuerza la objetividad en el análisis de cada caso, generando un entorno de mayor confianza.
Principios que guían nuestro compromiso ético
El Canal Ético de la Fundación ASISPA se rige por una serie de principios que garantizan su buen funcionamiento y un uso responsable:
1. Confidencialidad
La información se protege mediante accesos restringidos, garantizando la privacidad en todo el proceso.
2. Igualdad de trato
Todas las comunicaciones se atienden de forma equivalente, sin distinción por la persona que las realiza.
3. Buena fe
Se promueve que las comunicaciones se realicen de manera honesta, incluso cuando no se dispone de toda la información.
4. Independencia
La gestión del canal recae en un tercero independiente, asegurando objetividad y neutralidad.
5. Proporcionalidad
Cada situación se analiza de forma ajustada a su contexto, favoreciendo respuestas coherentes y justas.
6. Prohibición de represalias
Se garantiza la protección de las personas que comuniquen o colaboren en una investigación de buena fe.
7. Trazabilidad
El proceso queda documentado siguiendo procedimientos claros, lo que aporta transparencia.
8. Cumplimiento normativo
El canal se ajusta a la legislación vigente, incluyendo la protección de datos.
Cuidar también desde la ética
Entendemos que la calidad de la intervención social también se construye desde la ética. Este canal es una herramienta clave para seguir generando entornos seguros, donde el respeto, la escucha y la responsabilidad estén siempre presentes.
Animamos a todas las personas vinculadas a la Fundación ASISPA a hacer uso del Canal Ético cuando lo necesiten, como parte de un compromiso colectivo con el bienestar y la protección de las personas.
