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Por Celia Bañón Ferrero, Docente del Curso de Postgrado de Dirección y Coordinación Técnica de Voluntariado de la Universidad Pontificia de Comillas y Fundación ASISPA.

El voluntariado es un poderoso instrumento de participación en la comunidad, una fuerza solidaria que se nutre de la voluntad de las personas de mejorar su entorno. Esta voluntad se ve, además, recompensada por la satisfacción, que muchas personas expresan a través de una frase que escuchamos continuamente quienes trabajamos en el ámbito del voluntariado: “recibo mucho más de lo que doy”.

Tanta energía positiva ha de ser cuidada con mimo para aprovechar todo su potencial, no sólo en favor de la acción solidaria en sí, sino también de las propias personas voluntarias.

Pensemos por un momento en la movilización que producen las grandes tragedias de manera clara e inmediata y en la consiguiente responsabilidad que las administraciones y las ONGs implicadas adquieren en cuanto a asegurar que los recursos humanos y materiales generados lleguen a su destino de manera adecuada.

Pues bien, este hecho puede trasladarse a cualquier acción solidaria, a diferente escala, en cualquiera de las muchas posibilidades que el voluntariado brinda en la actualidad en todas sus facetas: programas sociales, culturales, medioambientales, deportivos, con animales… En todas ellas, las voluntarias y voluntarios ofrecen su tiempo y su ilusión por participar activamente en una sociedad mejor y merecen desarrollar sus tareas en un entorno que les asegure un desempeño eficaz y, en consecuencia, satisfactorio.

Por ello, partimos de la afirmación de que esta satisfacción depende del sentido y la utilidad de la acción voluntaria: el sentido se deriva de la identificación de la persona voluntaria con la misión de la acción que se va a desempeñar y la utilidad del grado de consecución que dicha acción alcanza respecto al objetivo planteado. De conseguir uno y otro han de ocuparse quienes impulsen la acción solidaria, agentes promotores de voluntariado de perfiles y procedencias muy variadas: desde Gobiernos a pequeñas ONGs, desde administraciones públicas a empresas privadas, desde movimientos sociales a redes vecinales.

¿Cómo lograr que las acciones voluntarias tengan un sentido y una utilidad?

La respuesta debería ser obvia en cualquiera de los casos: asegurándonos que la acción voluntaria esté respaldada por un proyecto sólido, en el que se definan claramente los objetivos que se persiguen, cómo se van a alcanzar, con qué medios y cuáles van a ser las tareas específicas que cada persona voluntaria va a llevar a cabo, en función de sus características, sus capacidades y su grado de implicación.

Este proyecto debe ser elaborado por parte de profesionales que cuenten con una formación que les capacite para diseñarlo e implementarlo, así como para realizar un acompañamiento adecuado a las personas voluntarias con el fin de resolver dudas, estimular su motivación, así como de procurar el apoyo y los recursos necesarios para que la acción responda a los condicionantes de sentido y utilidad.

En consecuencia, la profesionalización de la figura del Técnico o Técnica de Voluntariado se hace cada día más necesaria para preservar sentido y utilidad y para lograr una adaptación de la acción voluntaria a los continuos cambios en los que nuestra sociedad se ve envuelta, no sólo en cuanto a las necesidades emergentes, sino también por las oportunidades de participación que las nuevas tecnologías pueden llegar a propiciar.

La Responsabilidad Social  de las empresas se basa en que éstas han de contribuir de manera activa y voluntaria a la comunidad – pues son parte de ella- y a la mejora social, con el objetivo subsidiario de mejorar su competitividad y su valor añadido. Las líneas de trabajo de las corporaciones en cuanto a RSC se dirigen, entre otras cuestiones a fomentar que sus trabajadores y trabajadoras puedan contribuir con acciones solidarias en su entorno para así cumplir con este imperativo social y ético.

No obstante, es importante que, para que estas actuaciones cumplan los requisitos de sentido y utilidad, exista en la empresa una o un profesional de voluntariado que puedan establecer una conexión efectiva con la comunidad, de modo que conozca de primera mano las necesidades y demandas en la que la empresa puede colaborar en el marco de su desarrollo. Este profesional partirá de este conocimiento para proponer acciones de voluntariado y participación que respondan a la realidad del terreno, lo que redundará en la integración de la empresa en la comunidad y, por tanto, en la mejora de su imagen.

Además, la capacitación propiciará que esta figura extraiga de la fuerza solidaria el máximo de su potencial, favoreciendo la satisfacción y, por lo tanto, la motivación en seguir participando. Para ello, este profesional realizará un seguimiento continuo de las de las personas voluntarias, procurando apoyo y orientación de manera permanente, así como la formación ad hoc necesaria para la comprensión y el ejercicio de las tareas a realizar.

Las personas trabajadoras voluntarias también obtienen otros beneficios, algunos de ellos derivados de la participación en común con sus compañeros y compañeras en actuaciones fuera de su entorno laboral (mejora del trabajo en equipo y el clima laboral) o del desempeño de habilidades diferentes a las que desarrollan de su puesto de trabajo (incremento de la empatía y la comunicación, así como del bienestar personal),  cuestiones que tienen efectos probados en la productividad. En muchas ocasiones, conocer y tratar a personas en situaciones de dificultad social, de procedencias y formas de vivir diferentes, provocará una apertura hacia la solidaridad y hacia la comprensión de la diversidad.

Por todo ello, podemos afirmar que la participación en acciones voluntarias supone un beneficio directo para las empresas, quienes, además, podrán alcanzar el verdadero objetivo de la Responsabilidad Social: estar conectada con la comunidad, en su entorno físico y en la diversidad de sus participantes. Está en manos de las empresas asegurar ese beneficio a mediante proyectos de voluntariado con sentido y utilidad, diseñados y ejecutados por profesionales con la capacitación necesaria para ello.

Más información sobre voluntariado corporativo.

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El miércoles 25 de enero, se celebró en el centro de formación de Fundación ASISPA la reunión de coordinación de voluntariado de la Plataforma Caronte. En ella, las personas voluntarias han podido expresar sus impresiones y poner en común las prácticas y los protocolos más destacados de su acción participativa. Además, se han presentado al grupo las nuevas incorporaciones que reforzarán el equipo de voluntariado. Hablamos con Ilde Llanes, una de las voluntarias más antiguas del proyecto.

Sus palabras nos sirven para ilustrar la misión y conocer más de cerca los detalles de esta iniciativa de acompañamiento al final de la vida promovida por Fundación ASISPA.

¿En qué consiste exactamente el voluntariado de la Plataforma Caronte?

Este voluntariado nos ofrece la oportunidad de acompañar en el final de la vida a las personas ingresadas en cuidados paliativos y a sus familiares más cercanos. Lo considero un privilegio, porque son pacientes especiales con un pronóstico de vida corto, de días, incluso de horas, a veces semanas, en general poco tiempo para asumir la situación y los cambios que implica.

Cuando acudo como voluntaria cada lunes al Hospital Universitario Santa Cristina y hablo con familiares de pacientes ingresados en la Unidad de Cuidados Paliativos, percibo en ellos emociones muy reconocibles para quienes ya hemos pasado por el trance, siempre doloroso, de decir adiós a una persona querida: no importa si mi madre, mi marido o una hermana, llevaba mucho tiempo lidiando con su enfermedad, la asistencia que necesitaba, su sufrimiento, el mío, las noches sin dormir, lo que importa es que el tiempo se acaba, va a morir ya, y aunque creía haberme preparado para el final, me asusta y me duele asumir que ha llegado.

Y es que este último tramo del camino siempre es duro, especialmente para los familiares, en sus caras veo incertidumbre, angustia, tristeza, o incluso un sentimiento contradictorio de amargo alivio cuando la persona que ha fallecido padecía un grave deterioro. Muchos me cuentan el desgaste emocional y físico que sufría y el que ellos mismos han soportado durante los últimos meses o años.

Nuestra misión es aportar la mayor calidad de vida a los enfermos terminales, ayudarles a morir bien. Y también apoyar a sus familiares en esta difícil etapa, a veces simplemente escuchándoles, la escucha es una herramienta sencilla pero muy poderosa.

¿Por qué crees que son necesarias iniciativas como la de la Plataforma Caronte?

Porque cada vez vivimos más años y el aumento en la esperanza de vida implica que haya una prevalencia mayor de personas con necesidades paliativas. Sin embargo, cuando se trata de paliar el impacto emocional de los pacientes y de sus familiares, nos encontramos con que faltan psicólogos y asistentes sociales, y ahí es donde el voluntariado tiene mucho que ofrecer. Y si esos recursos psicosociales escasean incluso en las grandes ciudades, cuánta soledad no deseada habrá en los entornos rurales más apartados del país.

En el mejor de los escenarios, cuando los pacientes cuentan con la compañía de sus familiares, siguen siendo muchas las horas que pasan solos en la habitación porque sus hijos, parejas o hermanos, tienen otras responsabilidades que atender. Nosotros cubrimos esos huecos siempre que ellos lo deseen y atendiendo las indicaciones que recibimos en control de enfermería, donde nos dicen a qué habitaciones podemos ir.

En los últimos días de vida del paciente, cuando su nivel de consciencia ya es muy bajo o está dormido, son los familiares quienes más agradecen la compañía. Nos presentamos a ellos como voluntarios de la Plataforma Caronte, les explicamos lo que hacemos y les ofrecemos nuestra ayuda en aquellas necesidades que puedan tener y que no corresponda cubrir a los sanitarios. Es una forma de romper el hielo y comenzar a hablar de lo importante, de cómo se encuentra el paciente, cómo ha pasado la noche, o de cómo están viviendo ellos estas horas. Y entonces se produce la magia. Hasta los familiares con más entereza, aquellos que dan muestras de tener un espíritu positivo o incluso un carácter práctico, aprovechan la posibilidad que les ofrecemos de desahogarse para expresar sin reservas sus sentimientos más profundos, todo lo que están sintiendo; es normal que asomen las lágrimas al recordar cómo era esa persona tan querida que ahora yace en la cama sin esperanza de vida, o algunos de los momentos felices que pasaron juntos, o al imaginar cómo serán sus vidas a partir de esa tarde o de mañana, cuando él o ella ya no esté. Mientras escucho cómo dan rienda suelta a su lado más humano y vulnerable, sencillamente porque les alivia exteriorizarlo, porque se les brinda la ocasión de hacerlo, y porque no tienen nada que perder, no puedo sentir mayor respeto, admiración y empatía hacia esos héroes cotidianos y anónimos que lidian su particular cruzada al pie de una cama mientras la vida sigue su curso en la calle. Cuánta grandeza y cuánto amor hay en esas habitaciones. Y hasta diría que cuánta belleza. Me siento muy agradecida por compartirlo. Es el maravilloso regalo que me llevo con cada experiencia de voluntariado.

¿Qué impacto crees que tiene la Plataforma Caronte con su acompañamiento?

La utilidad del voluntariado que propone la Plataforma Caronte es enorme. Cuando una persona sabe cuál va a ser su final, o lo ignora técnicamente, pero intuye que está cerca, o simplemente está cansada de diagnósticos, de tratamientos y de hablar siempre de su enfermedad, agradece un simple momento de distracción, y ese es nuestro objetivo, llenar de paz y de alegría el tiempo que le queda. Para ofrecérselo, debemos ser fuertes emocionalmente y aceptar que esa persona con la que hemos compartido hoy nuestro tiempo es probable que ya no esté cuando volvamos la próxima semana, o que si vive aún, su nivel de consciencia haya disminuido notablemente y entonces sean los familiares los que requieran más atención. Así es la planta de paliativos, una sucesión constante de encuentros y despedidas.

En este sentido, la formación que recibimos de la Plataforma Caronte resulta indispensable para atender bien a los pacientes y a sus allegados y, por supuesto, suma la experiencia propia. Cuando mi padre falleció en el hospital hace catorce años, me di cuenta de lo importante que había sido, para quienes convivimos durante semanas en los pasillos acompañando a nuestros familiares, el poder salir de la habitación para charlar, compartir vivencias, temores, risas, insomnios, y finalmente abrazarnos cuando fallecía alguno de los nuestros y debíamos despedirnos. En ese tiempo en que el hospital se convierte en tu segunda casa y llegas a aprenderte de memoria los turnos médicos y de enfermería, acabas distinguiendo a los pacientes que están acompañados de aquellos en cuya habitación solo entra el personal sanitario. Creo que fue entonces cuando, sin saberlo, comencé mi voluntariado. Solía aprovechar los momentos, cada vez más largos, en que mi padre dormía, para visitar a aquellas personas ingresadas en su planta que me indicaban en enfermería. Algunos podían conversar y a otros se lo impedía un deterioro muy avanzado, pero yo notaba que en todos los casos agradecían la amabilidad, el cariño, o una simple sonrisa. Luego fue mi madre la que enfermó, y los doce años siguientes se convirtieron en todo un aprendizaje sobre el Alzheimer; las conversaciones se fueron vaciando de palabras y las fuimos sustituyendo por caricias, abrazos, risas y gestos alegres. Es un idioma que todos entendemos. Esa experiencia es la que ahora tengo la suerte de compartir con otras personas que se encuentran en situaciones similares.

¿A qué retos se enfrenta la Plataforma Caronte actualmente? ¿Y en un futuro próximo?

Veo necesario acompañar también a los pacientes ingresados en Medicina Interna. El 61% de los ingresos en esta especialidad corresponde a personas mayores con enfermedades crónicas complejas, deterioro funcional y dependencia, según los datos más recientes de la Sociedad Española de Medicina Interna (SEMI). Muchos de ellos pasan semanas o meses sin compañía alguna, bien porque sus familiares y amigos no disponen de tanto tiempo por horarios laborales, porque viven lejos, porque carecen de recursos o, en el peor de los casos, porque los enfermos no tienen a nadie.

Hay muchos pacientes que están solos en los hospitales. De nuevo aquí el voluntariado hace una función primordial, nunca podremos sustituir a la familia, pero sí cubrir ese hueco ofreciendo a las personas hospitalizadas el mayor calor humano. También es necesario atenderles en sus domicilios una vez que se les da el alta, porque si estaban solas en el hospital seguirán estándolo cuando regresen a sus casas. Incluso si cuentan con familiares que les atiendan, seguro que estos agradecerán poder descansar unas horas, y para eso necesitamos más voluntarios dispuestos a regalar parte de su tiempo, es algo que todos podemos hacer, incluso los más ocupados.

En este sentido, me parece admirable el esfuerzo de la Plataforma Caronte para crear una red de voluntarios que colabore con los sanitarios en el objetivo común de apoyar a las personas enfermas que lo necesitan, de momento en sus últimos días de vida, pero estoy segura de que muy pronto ampliaremos ese círculo de apoyo a otros pacientes que también precisan compañía. Y confío en que el perfil del voluntario se amplíe; actualmente en paliativos está formado mayoritariamente por mujeres mayores de cincuenta años con experiencia previa en la atención de enfermos terminales, bien por bagaje profesional o porque ya hemos atendido a familiares cercanos en esa situación. Pero esto comienza a cambiar, lo vemos en nuestro grupo de voluntarios, a donde cada vez llegan más hombres, sobre todo jóvenes.

¿Cuál crees que será nuestra postura social como ciudadanos y ciudadanas con respecto al final de vida en unos años?

El doctor Enric Benito, oncólogo y todo un referente en cuidos paliativos, afirma que a día de hoy nuestra cultura sigue sin aceptar el proceso de morir con la misma naturalidad que el de nacer. De hecho -observa el doctor-, existe la palabra “nacimiento”, pero no “morimiento”, sin embargo, “la muerte no existe, existe el proceso de morir”. Y creo que tiene razón, en general la muerte continúa siendo un tabú en nuestra sociedad, cuesta hablar de ella porque no se contempla como un proceso natural al final de la vida.

Por el contrario, parece que la aspiración es alargar nuestra existencia lo máximo posible hasta alcanzar incluso la inmortalidad aplicando los últimos avances tecnológicos en inteligencia artificial, robótica y biotecnología. ¿Lograremos algún día trascender la muerte? ¿Será la muerte algo opcional? Los llamados trashumanistas aseguran incluso que lo que denominamos “alma” es almacenable y trasferible. ¿Ciencia ficción o realidad? Quién sabe, por ahora lo único seguro es que seguimos siendo mortales, y opino que en nada ayuda mirar hacia otro lado como si esa realidad no existiera.

Cuando pregunto a los familiares si el paciente sabe que va a morir, muchos me responden que no, que igual lo sospecha pero que si no habla de “eso”, mejor no mencionarlo porque sufriría más o porque le ayuda pensar que podrá regresar a casa. En otros casos son los propios familiares los que viven con la esperanza de que mejore lo suficiente como para que le den el alta y puedan marcharse.

Recuerdo el caso de un paciente con dos hijos al que solo acompañaba uno de ellos, el otro se sentía incapaz de aparecer por el hospital, no solo por tener que afrontar el hecho de que su padre iba a morir pronto, sino porque se hundía al ver el estado de deterioro en que se hallaba. Afortunadamente, el entorno sanitario especializado en cuidados paliativos está cada vez más concienciado con la necesidad de potenciar aspectos como la gestión humanística del paciente, la inteligencia emocional y, en definitiva, de lograr que las personas que se encuentran al final de la vida y sus familiares, se sientan mejor, no solo física, sino también mental y emocionalmente. El Hospital Universitario Santa Cristina es un ejemplo de ello, y los voluntarios de la Plataforma Caronte nos sumamos a ese esfuerzo.

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El duelo anticipado o anticipatorio se expresa cuando una pérdida se percibe como inevitable. En este caso, el duelo no comienza en el momento de la muerte, sino bastante antes, generalmente en el momento de hacerse el diagnóstico y emitirse el pronóstico de incurabilidad.

Los objetivos principales en esta fase final de la vida son facilitar la despedida y el proceso de adaptación y prevenir un duelo complicado.

En los momentos que rodean a la muerte debe tener en cuenta:

• Estar presente cuando fallece. Es importante que la familia más cercana esté avisada con cierta antelación de la proximidad de la muerte, cuando esto sea posible, para que esté presente y acompañe en estos últimos momentos de su familiar.
• Preparar y despedirse del cadáver.
• Permitir el desahogo emocional y favorecer la despedida.
• Comentar los últimos momentos. Este relato, así como la visión del cadáver, la asistencia a los funerales, facilitan el reconocimiento de la realidad de la pérdida.
• Orientación legal. Avisar a la funeraria, certificados de defunción, seguros, etc. Es recomendable tener este aspecto resuelto antes del fallecimiento, ya que en esos momentos es más duro iniciar esas gestiones.

En los primeros momentos tras la muerte, tómese su tiempo para despedirse de su ser querido antes de llamar a los servicios sanitarios y funerarios. Tener información del proceso y los servicios funerarios de forma previa le ayudará en la toma de decisiones en un momento tan complicado.

Si lo desea, pase unos minutos a solas con la persona fallecida.

Este momento puede generar nerviosismo, pero intente mantener la calma y avisar a algún familiar o amigo. Mientras se despide, estas otras personas pueden ocuparse de llamar al médico (si el fallecimiento ocurre en casa) que tendrá que certificar la defunción y, también a la funeraria (como hemos indicado, es aconsejable tener los trámites encaminados antes del fallecimiento para evitar tomar decisiones precipitadas en un momento con tanta sobrecarga emocional).

Tenga a mano el DNI del fallecido, ya que se lo van a pedir, y algún informe médico reciente.

Información relativa a trámites:

Los trámites se desarrollan de forma diferente dependiendo del lugar en el que se haya producido el fallecimiento:

En un centro hospitalario, residencia de mayores o similar: el centro se encarga de que una médica o un médico certifique la defunción. Para ello necesitará el DNI de la persona fallecida.

En el domicilio: los familiares tienen que avisar al médico/a de referencia o al 112, que enviará a un profesional para certificar la defunción. Para ello se necesita un impreso que suele facilitar la funeraria. Esta última iniciará los trámites y se encargará de comunicar la defunción y realizará los trámites oportunos ante el Registro Civil.

Es muy importante consultar con los profesionales todas las dudas que puedan surgir, ya que son momentos de mucha sobrecarga y que implican gran responsabilidad y cuanto más clara sea la información, más le facilitará llevar a cabo todas las tareas que implican.

Esperamos que la guía que usted tiene ahora en sus manos consiga ayudar a las personas cuidadoras de pacientes al final de su vida, en la mayoría de los casos se trata de familias que cuidan a sus seres queridos, en otras ocasiones es parte de una labor profesionalizada.

La misión de ésta es proporcionar información sobre unas medidas básicas que pueden ayudar a la persona cuidadora a prestar un mejor apoyo a la que persona que tiene bajo su cuidado y al mismo tiempo sentirse con mayor seguridad y autoconfianza.

Acompañar al final de vida es una experiencia que puede cambiar a la persona, que, desde el cariño, el amor, la confianza y el afecto puede allanar el camino de aquellos familiares que se enfrentan a su fallecimiento.

Recuerde que en este proceso no se encuentra solo y tiene a su alrededor a muchos profesionales y voluntarios, que pueden ayudarle a que la transición sea de la manera más confortable posible.

Si quiere que le informemos sobre los aspectos tratados en esta guía o que le acompañemos a lo largo de este proceso sólo tiene que contactar con nosotros a través del email info@plataformacaronte.org o en el número de teléfono 630 675 395.

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La entrada Qué puede hacer cuando llega el fallecimiento. Guía de cuidados al final de vida. se publicó primero en Fundación ASISPA.

El cuidado de una persona que depende de nuestra ayuda es una experiencia única, positiva y satisfactoria, ya que contribuye a estrechar relaciones, a descubrir la íntima satisfacción de ser útiles a nuestros seres queridos y a descubrir en uno mismo cualidades que hasta entonces desconocíamos.

Pero se trata también de una etapa que implica gran dedicación de tiempo y energía y que exige adaptarse a una nueva situación que conlleva múltiples cambios (el trabajo, la salud, la situación económica, las relaciones familiares…).

¿Qué consejos podemos seguir?

1. Duerma lo suficiente

Necesita descansar para afrontar mejor las tareas diarias, prevenir el aumento de tensión emocional, la fatiga o la irritabilidad.

2. Haga ejercicio físico con regularidad

Caminar aprovechando las salidas fuera de casa, dar un pequeño paseo con la persona enferma si a ésta le es posible, hacer algunos ejercicios de estiramiento, gimnasia, yoga… o la bicicleta estática son algunas alternativas.

3. Organice su tiempo

Intente combinar sus obligaciones y sus necesidades con el tiempo de que dispone.

• Pregúntese: ¿Es necesario hacer esto? Rápidamente sabrá a que decir “NO”.
• Introduzca los cambios que sean necesarios en su casa para facilitar los cuidados.
• Haga partícipe a otros miembros de la familia de los cambios y decisiones.

Elabore un plan de actividades realista, combinando aquellas tareas que deba hacer con las que le gustaría realizar, por orden de importancia. Si no hay tiempo para todas ellas, deje para otro momento las que están en los últimos lugares hasta que disponga de ese tiempo.

4. Descanse

Debe descansar, distraerse y “tomar un respiro”: respirar profundamente unos instantes, darse una pequeña satisfacción, aprender técnicas de relajación, aprovechar los momentos de descanso del día de la persona a la que está cuidando (por ejemplo, la siesta).

5. Ponga límites al cuidado

No sobreproteja al paciente. Deje que haga todo lo que sea capaz de hacer y quiera. Evite darle más cuidados de los necesarios y hacerlo dependiente.

6. Pregunte, pregunte, pregunte

No se quede con ninguna duda. Solicite información sobre los cuidados que debe dar al enfermo. Infórmese de qué tipo de ayudas pueden facilitarle.

7. Evite el aislamiento. Pida y acepte ayuda

Necesita disponer de algún tiempo libre para hacer lo que le gusta, y estar con otras personas y hablar de sus sentimientos…

Puede pedir ayuda a su familia o amistades para que le sustituyan durante períodos de tiempo incluso durante un fin de semana, contratar los servicios de personal cualificado algunos días de la semana, solicitar los servicios de ayuda a domicilio o solicitar otro tipo de ayudas de voluntariado.

¿En qué podemos ayudarle desde el programa del voluntariado?

• Acompañándole si está atravesando una situación de final de vida en soledad.
• Apoyándole emocionalmente. Acompañándole en actividades de ocio y distracción.
• Apoyándole si es familiar de una persona en situación de final de vida.

Ofreciéndole información sobre los recursos que más se adapten a la situación que atraviesa.

Preste atención a algunos signos de alarma: si nota cambios de humor, cambios frecuentes de ánimo, se enfada fácilmente, no se concentra, tiene sensación de soledad o agotamiento consulte con el personal sanitario de su Centro de Salud. Puede estar exigiéndose demasiado y necesitar ayuda.

Recuerde: Cuídese Es imprescindible que encuentre un espacio para usted. No se sienta culpable ni egoísta, lo necesita. Se sentirá mejor, se relajará y cuidará mucho mejor al enfermo.

Consejos Prácticos

Para los que cuidan

• Comer regularmente, aún sin apetito.
• Dormir lo suficiente (más de 5 horas al día)
• Mantener la rutina o hábitos de vida como sea posible.
• Pedir y aceptar la ayuda de los demás.
• Tener descansos regulares en las tareas del cuidado del paciente.
• Acompañarse y apoyarse entre los miembros de la familia mutuamente. Ser abierto y compartir los sentimientos y emociones.
• Utilice los grupos de voluntariado para fomentar el acompañamiento y respiro familiar.

Comunicación y diálogo

• Respetar los deseos del paciente si él no desea conversar. Se puede acompañar y transmitir cariño simplemente con una caricia o estando junto a él.
• Escuchar sus miedos y preocupaciones.
• Permitir los silencios es importante.
• Respetar el rol habitual del paciente en la familia.
• Compartir sus propios sentimientos.
• Permitir el llanto cuando este aparezca.
• Ser honesto pero delicado con la verdad.
• Contestar las preguntas de los niños con sinceridad.

Miedo, enfado, tristeza y depresión

• El paciente puede manifestar enfado, miedo o tristeza. Hay que dedicarle tiempo a hablar con él sobre sus temores.
• Comprenda que la enfermedad puede haber causado un cambio en el estado de ánimo del paciente.
• Si el paciente está deprimido y sin esperanzas, permítale que hable de sus sentimientos.
• Hable acerca de los conflictos familiares si los hubiese.

Necesidades existenciales y espirituales

• Permitir al paciente hablar de sus preocupaciones.
• Compartir historias familiares.
• Recordar los buenos tiempos del paciente.
• Cumplir o compartir rituales religiosos.

Hablar sobre la muerte

• No mostrar rechazo si hace preguntas como: ¿por qué me tocó a mí? ¿Y si me muero? ¿Qué pasará si muero? ¿Hay vida después de la muerte?
• Responder estas preguntas puede ser difícil. Mantenga abierta la comunicación permitiendo que se exprese y se desahogue.
• Responda cálidamente, si no hay certezas con un “no sé”.
• Hablar sobre qué quiere que ocurra cuando fallezca, qué hacer con sus cosas, en el funeral. Permitirle que sea partícipe de sus decisiones.

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La agonía o situación de últimos días es el estado natural que precede a la muerte. Se produce un deterioro muy importante del estado general, que se manifiesta en una gran debilidad muscular, encamamiento, pérdida de la capacidad para comer, somnolencia profunda, y en ocasiones, agitación.

La persona enferma tiene la sensación de empeoramiento y conoce su situación, aunque no lo exprese, muchas veces envía mensajes más o menos explícitos de despedida.

Hay que tratarla con el mismo respeto de siempre, hablar con serenidad, con frases cortas y sencillas, que se sienta escuchada y querida, sin negar la gravedad de la situación.

La duración del proceso es variable, de horas o días. En este momento la atención va a estar dirigida fundamentalmente a mantener el máximo confort físico, emocional y espiritual. Daremos cuidados esenciales, respondiendo a sus deseos, tranquilizando sus temores, administrando sólo los fármacos que sean imprescindibles y utilizando para ello si es preciso una vía subcutánea (una aguja muy fina que se deja colocada en la piel con una técnica muy sencilla). El equipo sanitario puede enseñar a la persona cuidadora a administrar esa medicación si así lo desea.

Por otra parte, es aconsejable que los familiares expresen libremente cualquier sentimiento, preocupación, temor o duda y planteen si se desea la visita de religiosos. No siempre el equipo sanitario estará presente en el momento del fallecimiento, por lo que procurarán facilitarle consejos prácticos sobre cómo reconocerlo, cómo contactar con la funeraria, traslados y otros trámites que deben seguirse en ese momento.

Sedación en atención paliativa

Consiste en administrar fármacos que disminuyen el nivel de consciencia de un enfermo en estado terminal tanto como sea preciso para aliviar adecuadamente el sufrimiento físico o psíquico que no ha podido controlarse de ninguna otra manera.

La sedación paliativa es un procedimiento médico bien definido, aceptado ética y jurídicamente y que puede ser necesario en situaciones de enfermedad terminal.

En los casos en que la persona enferma se encuentre incapacitada para expresarse o decidir, el equipo sanitario consultará en primer lugar si ha dejado escrito el documento de voluntades previas (testamento vital). En ausencia de voluntades previas, el equipo sanitario debe valorar sus deseos con la familia o personas allegadas.

Cada caso debe valorarse individualmente y suele necesitar de varias conversaciones entre el equipo sanitario, paciente y familia o personas allegadas. Se trata de tomar decisiones compartidas, de forma consensuada.

No dude en preguntar al equipo sanitario Está preparado para escucharle, apoyarle y aclarar sus dudas.

Derechos del enfermo terminal

La Organización Mundial de la Salud (OMS) recoge los siguientes derechos del enfermo terminal:

1. Tengo el derecho de ser tratado como un ser humano vivo hasta el momento de mi muerte.
2. Tengo el derecho de mantener una esperanza, cualquiera que sea ésta.
3. Tengo el derecho de expresar a mi manera mis sufrimientos y mis emociones por lo que respecta al acercamiento de mi muerte.
4. Tengo el derecho de obtener la atención de médicos y enfermeras, incluso si los objetivos de curación deben ser cambiados por los objetivos de confort.
5. Tengo el derecho de no morir solo.
6. Tengo el derecho de ser liberado del dolor.
7. Tengo el derecho de obtener una respuesta honesta, cualquiera que sea mi pregunta.
8. Tengo el derecho de no ser engañado.
9. Tengo el derecho de recibir ayuda de mi familia y para mi familia en la aceptación de mi muerte.
10. Tengo el derecho de morir en paz y con dignidad.
11. Tengo el derecho de conservar mi individualidad y de no ser juzgado por mis decisiones, que pueden ser contrarias a las creencias de otros.
12. Tengo el derecho de ser cuidado por personas sensibles y competentes, que van a intentar comprender mis necesidades y que serán capaces de encontrar algunas satisfacciones ayudándome a entrenarme con la muerte.
13. Tengo el derecho de que mi cuerpo sea respetado después de mi muerte.

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En la etapa final de la vida toda persona necesita tranquilidad y alivio ante los posibles síntomas derivados de la enfermedad. En el aspecto físico, durante los últimos días de vida el cuerpo comienza un proceso en el que se van apagando todas sus funciones. Por lo general ocurre de forma paulatina, son cambios normales y naturales y lo mejor es proporcionar cuidados orientados al alivio y al bienestar. A nivel emocional, es importante estar en paz con su propia historia, haber resuelto asuntos pendientes y sentir que obtiene el permiso de las personas queridas para dejar este mundo son facilitadores de un buen final de vida. A continuación, se detallan síntomas y cambios que son comunes en este proceso, así como los cuidados que se pueden proporcionar para contribuir a su alivio.

Disminución o falta de apetito:

Es un tema que suele preocupar mucho a los familiares. Culturalmente consideramos la comida como algo fundamental para el bienestar de nuestros seres queridos, pero debemos tomar consciencia de que, en la etapa final de la vida, las necesidades de energía son mínimas o nulas. Forzarle a comer o a beber, solo puede provocar incomodidad o incluso, cuando la persona se encuentra ya con bajo nivel de conciencia, llegar a ser peligroso, ya que podría atragantarse. ¿Qué puede hacer?

• Que coma lo que quiera cuando quiera.
• No se debe obligar al paciente a comer. La falta de apetito en estas enfermedades es normal y tiene muchas causas.
• Es recomendable ofrecer una dieta acorde con sus preferencias, una “dieta de capricho”, con pequeñas cantidades, varias veces al día, en platos pequeños.
• Es recomendable que la persona enferma coma con el resto de la familia siempre que sea posible y mantener su vida de relación social, que la comida siga siendo un acto placentero.
• Si existe dificultad o dolor para tragar:
  • Ofrezcamos alimentos blandos pero espesos y bebidas a temperatura ambiente o frías.
  • Podemos emplear analgésicos (fármacos para el dolor) o anestésicos locales antes de comer o hacer enjuagues con manzanilla.
  • Ayudemos al paciente a adoptar una postura incorporada para evitar el riesgo de que la comida se introduzca en la vía respiratoria.
• La pérdida de peso o deshidratación en estas personas es normal y está relacionada con la propia enfermedad, no con el hecho de que coman menos.
• Para evitar la aparición de náuseas y vómitos, es importante mantener una postura cómoda, administrar correctamente la medicación recetada, seguir las pautas en alimentación y controlar el dolor y el estreñimiento.

Dolor

Hay enfermedades que pueden provocar dolor y es probable que en los últimos días aumenten las necesidades de analgesia. Existen diferentes medicamentos para el alivio del dolor. Ante una enfermedad incurable lo más importante es evitar el sufrimiento y hay que tener en cuenta que no aceleran ni frenan la evolución natural de la enfermedad, como tampoco adelantan ni retrasan el momento de la muerte. ¿Qué puede hacer?

• Intente evitar movimientos o gestos que provoquen dolor.
• Administre los medicamentos que le hayan recomendado los profesionales. Si la persona enferma no es capaz de tragar, comuníqueselo al personal sanitario.

Sensación de falta de aire:

En esta fase es frecuente que la persona sienta que le falta el aire, dificultad para respirar o sensación de ahogo, habitualmente acompañado de ansiedad y angustia. Esta sensación no siempre se asocia a niveles bajos de oxígeno. ¿Qué puede hacer?

• Mantenga la calma y tranquilice a su ser querido.
• Incorpórelo, intente que respire más despacio y profundo y proporcione corriente de aire abriendo las ventanas o utilizando un ventilador o un abanico.
• Administre la medicación que le hayan indicado los profesionales.

Náuseas y vómitos:

A veces la persona enferma puede sentir náuseas o vomitar. Esto es desagradable tanto para él o ella como para su entorno. ¿Qué puede hacer?

• Póngale de lado con una toalla o empapador para proteger la ropa de cama. Si hay sangre, utilice toallas preferiblemente oscuras para disminuir el impacto visual.
• Administre la medicación que tenga pautada para estos casos y comente el problema con su equipo sanitario de referencia por si necesitara una valoración por su parte.

Cambios en el ritmo respiratorio:

En los últimos días, la forma de respirar puede volverse irregular, con periodos sin respiración durante bastantes segundos, seguidos de otros en los que se produce una respiración rápida. También es posible que aparezcan otros fenómenos como el hipo. ¿Qué puede hacer? Incorpore a su ser querido en la cama, colocándole una almohada debajo de la cabeza. En ocasiones, ladearle la cabeza puede mejorar su comodidad.

Desorientación e inquietud

La persona puede parecer confundida sobre la hora, el lugar o incluso sobre quiénes son los miembros de su familia, sobre todo a partir del atardecer. En ocasiones pueden aparecer alucinaciones, desorientación y agitación. Las causas pueden ser múltiples: desde estreñimiento, retención de la orina o infecciones al propio mal funcionamiento de los órganos. ¿Qué puede hacer?

• Cuando se acerque a su ser querido, identifíquese recordándole su nombre en lugar de obligarle a adivinarlo. Si no le reconoce, sepa que en esta situación puede ser normal.
• Háblele suavemente, con claridad y franqueza.
• Puede darle algún masaje en la frente, leerle algo relajante o ponerle música suave. Por la noche, mantenga una luz tenue encendida que no le moleste.
• En caso de confusión extrema, alucinaciones o agitación, y siempre ante cualquier duda, consulte al personal sanitario.

Ruido y secreciones respiratorias (estertores):

En las fases más próximas a la muerte, la persona podría producir sonidos de gorgoteo o murmullo al respirar, como si tuviera burbujas de líquido en el pecho o la garganta. Estos ruidos no significan que tengan más dolor o sufra más y, aunque pueden ser molestos para las personas acompañantes, no lo son ya para su ser querido, que tiene conciencia disminuida. ¿Qué puede hacer?

• Ladéele la cabeza y permita que las secreciones salgan hacia fuera, colocando una toalla para que no moje la almohada. También puede limpiar las que lleguen a su boca con una gasa húmeda.

Somnolencia:

Es normal que su ser querido se encuentre más callado que de costumbre y con poco interés por lo que le rodea. También que pase gran parte del tiempo durmiendo, mucho más de lo habitual, hasta el punto de que llegue a ser difícil despertarle. ¿Qué puede hacer?

• Organícese para pasar con el o ella el máximo tiempo que permanezca despierto/a.
• Siéntese a su lado, tome su mano, háblele con voz suave y natural, como lo haría normalmente, incluso aunque parezca dormido/a. No le pregunte cosas porque probablemente no podría responder.
• Nunca suponga que no puede oírle. El oído y el tacto se pueden mantener hasta el final. Procure no hablar en susurros en la habitación para no molestar.

Cambios en la piel:

Las manos, los pies, los brazos y las piernas suelen estar frías al tacto. Al mismo tiempo, hay cambios en el color de la piel, que se vuelve pálida y con manchas, a causa de que la sangre se concentra en los órganos vitales y se reduce su circulación por las extremidades. ¿Qué puede hacer?

• Trate de mantener el calor corporal para asegurar la comodidad de su ser querido.
• Evite que las mantas supongan un peso excesivo que le incomode.

Fiebre:

En esta fase puede aparecer fiebre elevada. Las causas más frecuentes son infecciones, alteraciones de las zonas del cerebro que regulan nuestra temperatura o bien sustancias que son liberadas por tumores en paciente oncológicos. A veces esta fiebre no responde a la medicación, que en todo caso ha de ser indicada por el equipo sanitario. ¿Qué puede hacer?

• Trate de mantener el calor corporal para asegurar la comodidad de su ser querido.
• Evite que las mantas supongan un peso excesivo que le incomode.

Incontinencia:

Debido a la relajación de los músculos, en los momentos finales la persona puede perder el control de la expulsión de orina y heces. ¿Qué puede hacer?

• Trate de asegurar su comodidad usando dispositivos que facilitan mantener la piel limpia y seca a pesar de la incontinencia (pañales, empapadores, cremas, etc.)

Reducción de la orina:

La cantidad de orina disminuirá en volumen y tomará un color cada vez más oscuro, debido a que cada vez estará más concentrada. Esto se debe a la reducción en el consumo de líquidos y a que los riñones funcionan cada vez menos. ¿Qué puede hacer?

• Si su ser querido deja de orinar puede tener molestias en la región del bajo vientre o manifestar inquietud. Consulte al personal sanitario para que valore si hay una retención de orina y es necesario colocar una sonda que alivie el malestar.

Estreñimiento:

Los analgésicos, la inmovilidad y la escasa ingesta de líquidos suelen provocar estreñimiento en el final de la vida. ¿Qué puede hacer?

• Consulte con el personal sanitario para que puedan valorar la necesidad de prescribir un medicamente específico o tomar alguna medicina.

Calidad de vida:

Es imprescindible favorecer su confort su autonomía y su autoestima. ¿Qué puede hacer?

• Es recomendable fomentar la realización de actividades placenteras y la actividad física, evitando la pasividad. Por eso es importante identificar las actividades que la persona enferma puede hacer de forma independiente e introducir las adaptaciones que sean necesarias para pueda realizarlas sin cansarse.
• Fomentemos actividades como la lectura y escritura, escuchar música, pasear y disfrutar de la luz y del paisaje, ver cine, facilitando posturas cómodas e instrumentos facilitadores. Adecuaremos las visitas a sus preferencias tanto en número como en el tiempo de duración.
• En ocasiones pueden aparecer distintas alteraciones en el estado de ánimo, como ansiedad o ánimo decaído. Planificar actividades para el día, fomentar las visitas que más le apetezcan y que sean más agradables y ayudar a controlar el miedo son medidas útiles para mejorarlas. A veces puede ser necesaria la administración de medicación.
• Es importante crear un ambiente adecuado y tranquilo, limpio, que favorezca la comunicación, respetando en todo momento su intimidad y en ocasiones, su necesidad de soledad. La buena comunicación entre pacientes y familiares disminuye la ansiedad, contribuye al control de síntomas y favorece el crecimiento personal de la persona enferma en su última etapa de vida.

Sigue leyendo la Guía de cuidados al final de vida: Para más información visita plataformacaronte.org o descarga la guía completa:

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Afrontar la recta final de la vida de un ser querido es una situación dura y con mucha carga  emocional, en la que su prioridad ha de ser acompañarle, aliviando su sufrimiento y procurándole el mayor bienestar posible, al tiempo que no debe olvidar cuidarse a usted mismo/a.

El propósito de esta guía es poder ayudar a las familias y las personas del círculo más cercano a afrontar los últimos días de la vida de un ser querido, mediante unas recomendaciones para favorecer su cuidado.

Los aspectos que trataremos a continuación son los que habitualmente se plantean familiares y amigos. Esperamos que les sean de utilidad.

Final de vida

Pacientes con cáncer, personas ancianas o con enfermedades crónicas y/o degenerativas, a medida que su enfermedad avanza, atravesarán una etapa conocida como fase de final de vida, caracterizada por la aparición de muchos síntomas cambiantes en un corto período de tiempo y provocados por causas muy diversas.

La agonía o situación de últimos días es el estado natural que precede a la muerte se debe al fracaso de los órganos principales del cuerpo a causa del avance de la enfermedad y es irreversible.

Esta fase se reconoce a través de un deterioro muy importante del estado general, que se manifiesta en una gran debilidad muscular, encamamiento, pérdida de la capacidad para comer y beber, cambios en las funciones corporales, somnolencia profunda y, en ocasiones, agitación.

En este momento, la atención tanto de los profesionales como de las personas cuidadoras debe centrarse en mantener el máximo confort físico, emocional y espiritual, así como en proporcionar cuidados básicos al ser querido, respondiendo a sus deseos, tranquilizando sus temores y administrando los fármacos imprescindibles.

Estos cuidados permiten abordar el proceso de muerte dentro del respeto a los valores y creencias de cada persona. 

Qué puede hacer para reconfortar a su ser querido:

Cuidar el ambiente:

• Procure una ubicación cómoda y tranquila, con luz tenue y sin ruidos.
• Limite las visitas, evitando aquellas que resulten innecesarias o que puedan alterar o molestar.
• Cree un clima de afecto, serenidad y gratitud que facilite la despedida.

Favorecer una buena postura:

• Si es posible, debe mantener a la persona en posición cómoda, preferentemente de lado.
• Procure moverla lo menos posible, buscando siempre su confort.

Adaptar la higiene:

• Evite las molestias que pueda suponer un ajetreo excesivo, dando prioridad al aseo superficial en la cama.
• Mantenga la boca de la persona limpia e hidratada para evitar incomodidades

Cuidar la comunicación:

• Háblele con serenidad, usando frases cortas y sencillas, tratando que se sienta escuchado/a y querido/a. Saber escuchar es una parte fundamental de la comunicación en este momento.
• Si expresa angustia, temor o tristeza, es importante aceptar estas emociones sin negarlas ni minimizarlas, transmitiéndole que en todo momento va a estar cuidado/a y acompañado/a.
• Si le resulta difícil encontrar palabras para responderle, cójale de la mano y corresponda sus emociones desde la comunicación no verbal. De esta manera se sentirá acompañado/a en su dolor.
• La persona enferma puede oír y sentir la mano de quienes le acompañan hasta el último momento, dado que los sentidos del tacto y el oído se conservan hasta el fin de la vida. Si bien puede llegar un momento en que parezca desconectada del entorno y probablemente no pueda percibir lo que ocurre a su alrededor como antes, escuchar la voz de sus personas más cercanas y sentir su contacto físico le transmitirá tranquilidad y seguridad.
• Las expresiones de dolor y tristeza son normales, pero evite aquellas que puedan provocarle intranquilidad y priorice las que, según su criterio y el conocimiento que tiene de la persona, contribuyan a la serenidad y la aceptación.

Favorecer la espiritualidad:

• Aunque no lo expresen, muchas personas son capaces de intuir que su final está cerca. En este momento pueden surgir pensamientos trascendentales o preguntas que no tienen respuesta. Facilite a su ser querido hablar, despedirse, expresar sentimientos como el amor, el perdón o la tristeza, hacer un repaso de lo que ha sido su vida, buscarle un sentido, etc.
• En caso de que le transmita el deseo de dejar un legado a sus seres queridos, ayúdele a hacerlo como él o ella elija: a través de conservaciones, regalos, instrucciones finales, etc. Comprenda que es su forma de trascender en los demás cuando ya no esté.
• Facilite las prácticas y rituales según las creencias de su ser querido.

Respetar sus decisiones:

• Respete sus deseos y preferencias, entendiendo que las personas tienen derecho a tomar sus propias decisiones hasta el final.
• En caso de que la persona ya no sea capaz de tomar decisiones, puede hacerlo quien haya sido designado por él o ella de forma expresa mediante un documento de voluntades anticipadas o instrucciones previas, durante el proceso de planificación compartida con el equipo sanitario, etc.

Incluir a los más pequeños:

• Si hay niños y niñas en casa, facilíteles que expresen sus emociones, sentimientos, miedos y preocupaciones. Los menores ven lo que pasa y sufren a su manera este proceso.
• Permítales estar presentes en la medida que ellos quieran, siempre dándoles las explicaciones adecuadas a su edad.
• Hábleles con tranquilidad sobre la situación, adaptando el lenguaje a su comprensión y evitando inventar historias inverosímiles.

Cuidar de uno/a mismo/a:

• Sea consciente de que esta situación puede ser muy estresante y agotadora, tanto física como emocionalmente, y de que si usted no se cuida difícilmente va a poder cuidar bien de otra persona.
• Busque ayuda en su entorno, en el personal sanitario o los grupos de voluntariado que acompañan a familias que se encuentran en esta situación.
• Acepte la situación sin autoimponerse nada. Algunas personas aseguran que haber cuidado y acompañado a alguien a lo largo de una enfermedad avanzada o en su proceso de final de vida ha sido una experiencia que a la larga resultó positiva y reconfortante.

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En muchos currículums se lee la palabra “proactividad” en la sección de habilidades personales. Esto es debido a que, a la hora de buscar trabajo, los reclutadores valoran en los candidatos que tengan una actitud proactiva, ya que esta aporta beneficios a las empresas, como la resolución y prevención de problemas, o la propuesta de estrategias de mejora. 

¿Pero tienes realmente una actitud proactiva? En este artículo te indicamos las claves de la proactividad y te aconsejamos cómo mejorar tu actitud para así demostrarlo en el entorno laboral. 

Actitud proactiva y actitud reactiva.

Según la RAE, una persona proactiva es aquella “que toma activamente el control y decide qué hacer en cada momento, anticipándose a los acontecimientos.” Es una persona con iniciativa que gestiona cualquier situación, por difícil que sea, anticipándose a los hechos y reaccionando con rapidez. Una persona con actitud proactiva es resolutiva, una capacidad que valoran mucho las empresas. 

En cambio, una persona con actitud reactiva espera a que llegue el problema para entonces reaccionar, es decir, adopta conductas totalmente pasivas. Esta actitud, al contrario que la proactiva, tiene connotaciones negativas, ya que no aporta nada a un trabajo e incluso, perjudica a la empresa. Una conducta reactiva se ve muy influenciada por las emociones en la toma de decisiones normalmente cediendo el control ante las circunstancias.

Ejemplos de actitudes proactivas y reactivas

Te indicamos algunos ejemplos en los que un trabajador tiene una actitud reactiva, con respecto a uno que tendría una actitud proactiva.

• Si mandan una tarea complicada en el trabajo, una persona con actitud reactiva le dirá a su jefe que lo va a intentar hacer, mientras que una proactiva le dirá que lo hará.
• En una discusión con un jefe, una persona reactiva reacciona de forma desesperada, mientras que uno con actitud proactiva no pierde el control de la situación y no le influye en el resultado de su trabajo.
• Ante un gran volumen de tareas, una persona reactiva realiza su trabajo en el último momento, mientras que una actitud proactiva es la de la persona que intenta hacerlas lo antes posible, y si le sobra tiempo incluso adelanta tareas futuras.
• Al entrar en un nuevo empleo, una persona con actitud reactiva espera a recibir indicaciones, mientras que una proactiva cuestiona y aporta sugerencias a lo que cree que puede ser mejorado.

Estos son sólo algunos ejemplos en el entorno laboral que demuestran cómo una persona con actitud proactiva destaca frente a una con actitud reactiva. La proactividad es un elemento esencial para mejorar la productividad laboral. 

La importancia de tener una actitud proactiva

¿Por qué es de suma importancia que una empresa cuente con una plantilla llena de personas con actitudes proactivas? Es sencillo, el comportamiento proactivo es fundamental para destacar en un entorno tan cambiante y competitivo, pero sobre todo implica compromiso en el proyecto y, por supuesto, en la empresa.

Las personas proactivas asumen el control de su conducta y tienen la iniciativa para el desarrollo de estrategias y mejoras en su entorno laboral. Un trabajador con estos valores propositivos puede ser totalmente autosuficiente y sabe actuar ante cualquier adversidad, por lo que también es un perfecto líder. 

Una actitud proactiva aporta productividad a la empresa, ya que el trabajador que tiene este comportamiento logra, ante todo, mejorar su desempeño laboral.

5 claves para ser proactivo en el ámbito laboral

¿Consideras que tienes una actitud proactiva? Te damos algunas claves para extender tu proactividad en el ámbito laboral. 

1. Transforma tus ideas en acciones: Para ello, debes trazar objetivos realistas, siempre orientados hacia resultados. Una persona proactiva es estratega. 
2. Planifica y proyecta tus objetivos: Organiza tus tareas mediante acciones que respondan ante tus objetivos finales, de forma que también puedas prevenir contratiempos. Por ejemplo, dedícale un tiempo a revisar tu trabajo antes de enviarlo. 
3. Sigue formándote: Mantenerte actualizado es importante para incluir tendencias y elaborar estrategias adaptadas al cambio actual. Para ello la formación es la mejor vía.
4. Toma responsabilidad de tus actos: Practicar la autoevaluación te lleva a asumir tus errores, y poder implementar soluciones más rápido. No hay problema si te equivocas, lo importante es que aprendas de los errores y puedas prevenirlos en un futuro.
5. Participa en las conversaciones con tus compañeros: Una persona con actitud proactiva participa activamente en las conversaciones, de forma que pueda influir en el curso de la acción, aunque no estuviera directamente involucrado en estas tareas. Esta iniciativa de ayudar a resolver problemas de otros compañeros es fundamental para reforzar el trabajo en equipo. 

Esperamos que este artículo te haya servido de ayuda para desarrollar tu actitud proactiva en el entorno laboral y pongas en práctica las claves de la proactividad. Desde Fundación ASISPA te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales para más consejos y novedades: LinkedIn, Twitter.

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Las habilidades intrapersonales están muy presentes en el desarrollo de la inteligencia. Según el neuropsicólogo Howard Gardner, creador de la “teoría de las inteligencias múltiples”, el ser humano posee, al menos, 8 tipos. Gardner es conocido por su intenso estudio en el ámbito educativo, el cual ha “revolucionado” el sistema escolar de Estados Unidos. Según el psicólogo la inteligencia no es un conjunto unitario que agrupa diferentes capacidades específicas, sino una red de conjuntos autónomos relacionados entre sí. 

Las 8 inteligencias de Gardner son: 

1. La lingüística-verbal. 
2. Lógico-matemática. 
3. Musical. 
4. Espacial. 
5. Cinestésica-corporal. 
6. Interpersonal. 
7. Intrapersonal. 
8. Naturalística. 

En el artículo de hoy vamos a centrarnos en la séptima, la inteligencia intrapersonal, en concreto en 5 habilidades intrapersonales del ser humano. 

¿Qué son las habilidades intrapersonales?

La inteligencia intrapersonal, según Gardner, es el conjunto de capacidades que nos permiten formar un modelo preciso y verídico de nosotros mismos, así como utilizar dicho modelo para desenvolvernos de manera eficiente en la vida. El desarrollo de esta inteligencia está asociado a tres competencias emocionales: autoconocimiento, autorregulación y motivación. 

Las habilidades intrapersonales, desarrolladas por la inteligencia intrapersonal, son las que te permiten acceder a tus sentimientos y emociones, analizarlos y reflexionar sobre estos, así como practicar la introspección y entender por qué eres cómo eres.  De esta forma el individuo es capaz de conocerse y comprender sus emociones mediante el autoanálisis. Se pueden desarrollar diversas habilidades intrapersonales, vamos a destacar algunas de las más importantes. 

5 habilidades intrapersonales 

1. Concienciación emocional o autocomprensión: Es la capacidad de tomar consciencia de las propias emociones, utilizar un lenguaje adecuado para estas e interpretar adecuadamente la interacción entre emoción y comportamiento.
2. Autocontrol: Es la capacidad de contener y gestionar  impulsos y emociones de forma apropiada. 
3. Automotivación o motivación personal: Es la capacidad de darse a uno mismo las razones para alcanzar los objetivos, buscar inspiración o usar las dificultades como impulso. 
4. Autoconfianza o autoestima: Es la autovaloración de uno mismo, de la propia personalidad, habilidades o actitudes. La convicción de que se puede hacer todo lo que uno se proponga y ser capaz de mostrar seguridad en capacidades propias para llegar a objetivos. 
5. Autodisciplina: Es la habilidad de llevar a cabo una acción por uno mismo, independientemente del estado emocional que se dé en el momento. Se demuestra en el cumplimiento de las promesas que uno se hace a sí mismo. 

Diferencia entre inteligencia interpersonal e intrapersonal

La inteligencia interpersonal y la intrapersonal conforman la inteligencia emocional, de la que hablamos en nuestro artículo sobre el liderazgo. Juntas determinan una serie de habilidades que se desarrollan a partir de la experiencia. 

La inteligencia emocional es la capacidad de percibir, expresar, comprender y desarrollar nuestras emociones. El trabajo de la inteligencia emocional es muy importante para mejorar el crecimiento del coeficiente intelectual, enriquecer la salud mental y desarrollarse en el ámbito social. Para mejorar la inteligencia emocional, nos basamos en las habilidades interpersonales e intrapersonales. 

La diferencia entre inteligencia interpersonal e intrapersonal es que la interpersonal abarca la capacidad de relacionarse con los demás, comprender e interpretar sus emociones, intenciones o motivaciones, y la intrapersonal engloba el conocimiento de los aspectos internos de uno mismo. 

Por ejemplo, en el ámbito laboral una persona con inteligencia interpersonal tendrá grandes habilidades comunicativas y trabajará de forma óptima en equipo. Una persona con habilidades intrapersonales tendrá más facilidad en evaluar y clasificar situaciones, de forma que sabrá priorizar objetivos. Ambas inteligencias pueden desarrollarse conjuntamente ya que, como hemos mencionado, constituyen la inteligencia emocional.

Cómo mejorar el autoconocimiento

Cada vez se está tomando más conciencia de los beneficios que aportan el cuidado y ejercicio personal de la mente. Es importante saber que, como el cuerpo, la inteligencia también puede ser entrenada. 

Te compartimos 4 consejos para mejorar tus habilidades intrapersonales:

1. Practica meditación y/o mindfulness. La meditación es importante para desarrollar el autoconocimiento, en concreto la técnica mindfulness, que ha demostrado su utilidad en la autorregulación de emociones . Este método se trabaja para conseguir la atención plena de lo que sucede en el momento. 
2. Sé positivo. Cuando descubras que se está produciendo un diálogo interno negativo, utilízalo para crear afirmaciones positivas. Estas pueden revertir el pensamiento negativo y sacar ideas innovadoras. 
3. Establece objetivos y valora sus resultados. Créate objetivos personales y, cuando haya pasado la fecha que te has establecido, valora qué es lo que ha funcionado y lo que no. 
4. Reflexiona sobre tus cualidades y aspectos a mejorar. Esto no sólo te ayudará a conocerte de forma objetiva, sino también a trazar un plan de mejora personal. Te puede resultar de ayuda escribir estas reflexiones, por ejemplo, en un diario. 

Desde Fundación ASISPA esperamos que este artículo te haya servido para conocer mejor tus habilidades intrapersonales. Si te ha gustado y te interesan otras habilidades de la persona, puedes leer más en nuestro post sobre habilidades personales. 

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